Politica de confidențialitate a aplicației mobile

Confidențialitatea dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi! Această politică de confidențialitate descrie modul în care informațiile dvs. personale sunt colectate, utilizate și partajate atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de la https://mamakana.com.

Termenii "dvs.", "dvs.", "dvs." și "utilizator" se referă la entitatea/persoana/organizația care utilizează site-ul nostru. Atunci când această Politică menționează "Noi", "Ne" și "Al nostru", se referă la Mama Kana și la filialele și afiliații săi. "Site" se referă la https://mamakana.com și la aplicația sa mobilă android și iOS

Această Politică de confidențialitate este reglementată de Termenii noștri de servicii.

Pentru orice întrebări referitoare la această politică sau orice cereri privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la contact@mamakana.com

1. INFORMAȚII PE CARE LE COLECTĂM DE LA DUMNEAVOASTRĂ

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați, iar aceste informații sunt necesare pentru îndeplinirea corespunzătoare a acordului contractual care există între dumneavoastră și noi și ne permit să ne îndeplinim obligațiile legale.

Informații de înregistrare în cont. Atunci când creați contul, vă solicităm să furnizați informații de înregistrare, cum ar fi e-mail, nume, prenume, telefon, nume de utilizator, parole, număr personal, adresă.
Comunicare, chat-uri, mesaje. Atunci când comunicați cu noi prin e-mail sau în orice alt mod, colectăm informații despre comunicarea dvs. și orice informații pe care alegeți să le furnizați sau să le dezvăluiți. Pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, putem accesa informațiile furnizate prin e-mail, chat, istoricul achizițiilor etc.
Informații de plată. Pentru a comanda și a utiliza funcții ale site-ului, vă putem solicita să furnizați anumite informații financiare pentru a facilita procesarea plăților. Colectăm numărul cardului dvs. de credit sau de debit, tipul cardului de credit sau de debit, data expirării cardului de credit sau de debit, adresa de facturare, codul fiscal, numele și prenumele.
Informații de conectare. Colectăm informații de conectare dacă vă conectați la contul nostru cu Date de autentificare.

2. INFORMAȚII PE CARE LE COLECTĂM ÎN MOD AUTOMAT

Atunci când utilizați site-ul nostru sau ne contactați direct, putem colecta informații, inclusiv informații personale, despre modul în care acționați pe site-ul nostru, serviciile pe care le utilizați și modul în care le utilizați.

Aceste informații sunt necesare pentru executarea corespunzătoare a contractului dintre dumneavoastră și noi, pentru a ne permite să respectăm obligațiile legale și având în vedere interesul nostru legitim de a putea furniza și îmbunătăți funcționalitățile site-ului.

Date de jurnal și informații despre dispozitiv. Colectăm automat date de jurnal și informații despre dispozitiv atunci când accesați și utilizați site-ul, chiar dacă nu ați creat un Cont sau nu v-ați conectat. Aceste informații includ, printre altele: adrese de protocol Internet (IP), tip de browser, furnizor de servicii Internet (ISP), pagini de trimitere/ieșire, sistem de operare, ștampilă dată/oră, date Clickstream.
Tehnologii de urmărire și module cookie. Utilizăm Cookie-uri, Beacon-uri, Etichete, coduri CI (urmărirea clicurilor), ISC (urmărirea sursei), ITC (coduri de urmărire a articolelor), Model de telefon, ID dispozitiv, Număr client. De asemenea, colectăm automat informații despre sistemul de operare al dispozitivului .
Date de geo-localizare. Colectăm informații despre locația dvs. aproximativă, determinată de date precum adresa dvs. IP, pentru a vă oferi o experiență de utilizare îmbunătățită. Astfel de date pot fi colectate numai atunci când accesați site-ul utilizând dispozitivul dumneavoastră.
Informații de utilizare. Utilizăm un instrument numit "Google Analytics" pentru a colecta informații despre interacțiunile dvs. cu Site-ul (ce pagini vizitați, cum ar fi paginile sau conținutul pe care le vizualizați, căutările dvs. pentru Listings, rezervările pe care le-ați făcut și alte acțiuni pe Site. În consecință, Google, Inc. plantează un cookie permanent pe browserul dvs. web pentru a vă identifica ca utilizator unic data viitoare când vizitați acest Site). Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați Google.
Informații personale accesibile publicului.

3. MODUL ÎN CARE UTILIZĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ

Prelucrăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu principiile generale de prelucrare a datelor.

Putem utiliza informațiile pe care le colectăm prin intermediul site-ului nostru din mai multe motive, inclusiv pentru:

pentru a identifica utilizatorul
pentru a crea un cont
pentru a crea un mediu de încredere
să creeze statistici și să analizeze piața
pentru a rămâne conectat
pentru a personaliza marketingul
pentru a trimite informații de facturare
pentru a gestiona comenzile utilizatorilor
pentru a contacta utilizatorul
pentru a îmbunătăți serviciile
pentru a asigura securitatea datelor și a preveni frauda
pentru a respecta legislația aplicabilă
pentru a solicita feedback
pentru a posta mărturii
pentru a oferi sprijin

În mod normal, vom colecta informații cu caracter personal de la dumneavoastră numai în cazul în care avem consimțământul dumneavoastră în acest sens, în cazul în care avem nevoie de informațiile cu caracter personal pentru a executa un contract cu dumneavoastră sau în cazul în care prelucrarea este în interesul nostru legitim de afaceri.

4. MARKETING DIRECT

Putem utiliza datele de contact furnizate de dvs. pentru marketing direct. Aceste oferte de marketing direct, în funcție de preferințele dumneavoastră, pot fi personalizate luând în considerare orice alte informații pe care ni le-ați furnizat (de exemplu, locația, informații despre profilul din rețelele sociale etc.) sau pe care le-am colectat sau generat din alte surse, astfel cum se descrie mai jos.

Dacă doriți să vă retrageți consimțământul pentru marketing direct și să refuzați să primiți informații de la noi, vă puteți exercita o astfel de opțiune oricând doriți prin actualizarea preferințelor din contul dvs., urmând instrucțiunile de dezabonare din e-mailul primit.

5. MODUL ÎN CARE PUTEM PARTAJA INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ

Site-ul poate trimite informații despre utilizator, cum ar fi adresa de e-mail, către furnizorul său de aplicații mobile Vajro și către Shopify dacă utilizați autentificarea socială (Facebook, Google, Apple) sau un cod unic.

Site-ul poate utiliza (în prezent sau în viitor) instrumente analitice precum Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap și Appsflyer.

De asemenea, este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră unor terțe părți:

în cazul în care acest lucru este impus de lege sau de reglementare, de un ordin judecătoresc sau de o altă autorizație judiciară;
ca răspuns la solicitările legitime ale autorităților publice, inclusiv în scopul îndeplinirii cerințelor de securitate națională și de aplicare a legii;
în legătură cu vânzarea, transferul, fuziunea, falimentul, restructurarea sau altă reorganizare a unei întreprinderi;
pentru a ne proteja sau apăra drepturile, interesele sau proprietatea, sau pe cele ale terților; (e) pentru a investiga orice infracțiune în legătură cu produsele și serviciile noastre;
și pentru a proteja interesele vitale ale unei persoane.

6. COOKIES

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate de browserul dvs. pe computerul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Utilizăm modulele cookie pentru a îmbunătăți site-ul nostru și pentru a-l face mai ușor de utilizat. Cookie-urile ne permit să recunoaștem utilizatorii și să evităm solicitările repetate pentru aceleași informații.

Cookie-urile de pe site-ul nostru nu pot fi citite de alte site-uri. Majoritatea browserelor acceptă modulele cookie, cu excepția cazului în care vă modificați setările browserului pentru a le refuza.

Modulele cookie pe care le folosim pe site-ul nostru:

Module cookie strict necesare - Aceste module cookie sunt necesare pentru funcționarea site-ului nostru. Ele ne ajută să vă prezentăm informațiile corecte, să vă personalizăm experiența și ne permit să implementăm și să menținem caracteristicile de securitate, precum și să ne ajute să detectăm activitățile rău intenționate. Fără aceste cookie-uri, funcționarea Site-ului ar fi imposibilă sau funcționarea acestuia ar putea fi grav afectată.

Puteți găsi mai multe informații despre cum să ștergeți modulele cookie, precum și alte informații utile legate de utilizarea modulelor cookie, pe site-ul http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAȚII SENSIBILE

Nu colectăm informații sensibile precum opinii politice, convingeri religioase sau filosofice, origine rasială sau etnică, date genetice, date biometrice, date privind sănătatea sau date legate de orientarea sexuală.

Vă rugăm să nu ne trimiteți, încărcați sau furnizați date sensibile și să ne contactați folosind datele de contact de mai jos dacă credeți că am putea avea astfel de informații. Avem dreptul de a șterge orice informație despre care credem că ar putea conține date sensibile.

8. INFORMAȚII PRIVIND PLATA

Vă rugăm să consultați politica de confidențialitate care este disponibilă pe site-ul nostru https://mamakana.com.

9. LINKURI CĂTRE TERȚE PĂRȚI

Site-ul nostru poate avea legături către alte site-uri web. Vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestora pentru a afla mai multe despre modul în care colectează și utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal, deoarece nu controlăm politicile și practicile lor de prelucrare a datelor cu caracter personal.

10. RETENȚIE

Păstrăm informațiile dvs. personale pentru a vă furniza servicii și în măsura în care este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile legale, pentru a soluționa litigiile și pentru a aplica acordurile noastre.

Vom păstra informațiile dvs. personale atâta timp cât avem nevoie de ele pentru a vă furniza servicii, cu excepția cazului în care legea sau reglementările ne obligă să păstrăm informațiile dvs. personale mai mult timp.

11. SECURITATE

Am implementat măsuri de securitate menite să protejeze informațiile cu caracter personal pe care ni le comunicați, inclusiv măsuri fizice, electronice și procedurale. Printre altele, ne monitorizăm în mod regulat sistemele pentru eventuale vulnerabilități și atacuri.

Indiferent de măsurile și eforturile depuse de noi, transmiterea de informații prin internet, e-mail sau mesaj text nu este complet sigură. Nu garantăm protecția și securitatea absolută a informațiilor dvs. personale sau a oricărui alt conținut de utilizator pe care îl încărcați, publicați sau partajați în alt mod cu noi sau cu oricine altcineva.

Prin urmare, vă încurajăm să evitați să ne furnizați sau să furnizați altcuiva orice informații sensibile a căror divulgare considerați că v-ar putea cauza un prejudiciu substanțial sau ireparabil.

Dacă aveți întrebări cu privire la securitatea site-ului sau a serviciilor noastre, vă invităm să ne contactați la contact@mamakana.com

12. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți dreptul la o serie de drepturi privind protecția informațiilor dvs. personale. Aceste drepturi sunt:

Dreptul de a accesa informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră. Dacă doriți să accesați informațiile dvs. personale pe care le colectăm, puteți face acest lucru în orice moment, contactându-ne la contact@mamakana.com
Dreptul de a rectifica informațiile inexacte despre dumneavoastră. Puteți corecta, actualiza sau solicita ștergerea informațiilor dvs. personale contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.
Dreptul de a vă opune prelucrării. În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a vă prelucra informațiile cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării înainte de retragerea consimțământului dumneavoastră.
Dreptul de a depune o plângere. Puteți adresa întrebări sau reclamații Agenției naționale pentru protecția datelor din țara dumneavoastră de reședință în cazul în care drepturile dumneavoastră ar fi fost încălcate. Cu toate acestea, vă recomandăm să încercați să ajungeți la o soluționare pașnică a eventualului litigiu contactându-ne mai întâi.
Dreptul de a șterge orice date care vă privesc. Puteți solicita ștergerea datelor fără întârzieri nejustificate din motive legitime, de exemplu atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate sau atunci când datele au fost prelucrate în mod ilegal.

Dacă alegeți să vă ștergeți contul și toate datele asociate (sau anumite părți ale acestuia), trimiteți un e-mail la contact@mamakana.com solicitând ștergerea datelor. Vom procesa solicitarea dvs. și vom șterge toate datele contului în termen de (x [Max: 30]) zile. Veți primi un e-mail de confirmare imediat ce acest lucru este făcut.

13. APLICAREA POLITICII

Această politică se aplică numai serviciilor oferite de compania noastră. Politica noastră nu se aplică serviciilor oferite de alte companii sau persoane fizice, inclusiv produselor sau site-urilor care vă pot fi afișate în rezultatele căutărilor, site-urilor care pot include serviciile noastre sau altor site-uri legate de site-ul sau serviciile noastre.

14. MODIFICĂRI

Politica noastră se poate modifica din când în când. Vom publica orice modificări ale Politicii pe Site-ul nostru și, dacă modificările sunt semnificative, putem lua în considerare furnizarea unei notificări mai explicite (inclusiv, pentru anumite servicii, notificarea prin e-mail a modificărilor Politicii).

15. ACCEPTAREA PREZENTEI POLITICI

Presupunem că toți utilizatorii acestui site au citit cu atenție acest document și sunt de acord cu conținutul său. Dacă cineva nu este de acord cu această Politică, ar trebui să se abțină de la utilizarea Site-ului nostru. Ne rezervăm dreptul de a modifica Politica noastră în orice moment și de a informa prin utilizarea modalității indicate în secțiunea 14. Utilizarea în continuare a acestui Site implică acceptarea Politicii revizuite.

16. INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la datele pe care le colectăm sau la modul în care le folosim, nu ezitați să ne contactați la contact@mamakana.com